Арбитраж forumxxx.io
Основные принципы
Публичный арбитраж
Приватный арбитраж
Пошлины и платежи
Порядок рассмотрения
Сроки и важные нюансы
Дополнительно
Арбитраж рассматривает конфликты между участниками форума, следит за соблюдением правил и выносит решения по спорным ситуациям.
На форуме доступны публичный и приватный арбитраж.
Основные принципы
• Арбитраж рассматривает только споры, в которых есть доказательства и материальный ущерб.
• Спор без переписки, логов, переводов и иных подтверждений не рассматривается.
• При явном обмане, кидке или подлоге Арбитраж выявляет нарушителя и применяет санкции.
• Если сделка проходила через Официального Гаранта форума, дело может быть рассмотрено даже в сложной или неочевидной ситуации.
• Арбитраж вправе принять к рассмотрению конфликт, возникший вне форума, если он корректно оформлен и подтверждён доказательствами.
• При множественных обоснованных жалобах администрация вправе ограничить активность продавца, снять специальный статус и удалить его предложения с площадки.
Публичный арбитраж
Название темы
[Претензия] Ник на форуме • известный контакт
Что указать в первом сообщении
• ссылку на профиль Ответчика;
• известные контакты Ответчика;
• сумму претензии;
• краткую суть конфликта: что за сделка, когда была договорённость и в чём нарушение;
Уведомление Ответчика
Истец обязан самостоятельно отправить Ответчику ссылку на тему по всем известным контактам.
Без уведомления разбор может быть отложен.
Важно
Публичный арбитраж доступен другим пользователям форума.
Если в деле есть личные, коммерческие или иные чувствительные данные, используйте приватный арбитраж.
Приватный арбитраж
Когда нужен
• если спор затрагивает личные данные;
• если в деле есть реквизиты, клиенты, внутренние документы или иная конфиденциальная информация;
• если публикация материалов в открытом разделе может причинить дополнительный ущерб.
Как это работает
• дело рассматривается в закрытом разделе;
• материалы не индексируются и недоступны посторонним пользователям;
• если Ответчик признаётся мошенником, итоговое решение может быть вынесено публично без раскрытия чувствительных деталей.
Как перейти в приватный арбитраж
• свяжитесь с Арбитражным координатором через ЛС форума;
• укажите ссылку на ваше дело или кратко опишите ситуацию;
• стоимость приватного арбитража — 150 USD;
• оплата принимается только после подтверждения реквизитов в ЛС форума.
Пошлины и платежи
Арбитражная пошлина
• подача арбитража без сделки через Гаранта — 100 USD.
Когда пошлина не требуется
• сделка проходила через Официального Гаранта форума;
• у Истца есть статус форума, дающий право на бесплатный арбитраж;
• Ответчик признал вину до фактического рассмотрения;
• Ответчик не явился в арбитраж после надлежащего уведомления.
Важно
• все арбитражные пошлины на forumxxx.io являются невозвратными;
• подавая арбитраж или обжалование, пользователь подтверждает, что понимает это условие.
• пошлину в арбитраже или обжаловании можно взыскать с ответчика, если Арбитр сочтёт это справедливым
Обжалование решения
• подача обжалования — 300 USD;
• пошлина за обжалование также является невозвратной;
• оплату принимает Арбитражный координатор только после подтверждения реквизитов в ЛС форума.
Порядок рассмотрения
Если сделка была через Гаранта
• Истец создаёт тему в Арбитраже и указывает дату, сумму, краткую суть спора и данные по сделке;
• после этого Истец обращается к Гаранту, чтобы тот подтвердил факт сделки;
• Арбитражный координатор вызывает в тему Ответчика и Гаранта;
• на явку и позицию по делу даётся 24 часов;
• если Ответчик не явился, но Гарант подтвердил факт сделки, разбор может быть продолжен без него;
• после решения арбитра сторонам даётся 48 часов на обжалование;
• по истечении этого срока, либо при письменном отказе от обжалования, выносится финальное решение.
Если сделка была без Гаранта
• Истец оформляет претензию по правилам раздела;
• если дело принято к рассмотрению, пошлину необходимо оплатить в течение 24 часов;
• если пошлина не оплачена в срок, иск закрывается;
• в ходе разбирательства Арбитраж вправе запросить дополнительные логи, переписку, переводы и иные подтверждения.
Сроки и важные нюансы
• срок подачи претензии — 1 месяц с момента, когда Истец узнал о нарушении;
• если обязательство не имело точного срока исполнения, отсчёт начинается с момента, когда Истец предъявил требование об исполнении;
• рассматриваются только требования, где Истцу причинён прямой материальный ущерб;
• упущенная прибыль, оценочные потери и споры без подтверждаемого ущерба не рассматриваются;
• все доказательства должны быть поданы в читаемом и полном виде;
• обрезанные логи, поддельные скриншоты и искажение фактов рассматриваются как отдельное нарушение.
Дополнительно
• если спор связан с депозитом, распилом, холдом или иными специальными процедурами, дополнительно применяются профильные регламенты форума;
• все реквизиты и контакты для оплаты услуг Арбитража подтверждайте только через ЛС форума;
• претензии, оформленные не по шаблону или без минимальной доказательной базы, могут быть оставлены без движения до исправления.